Politique de remboursement

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours dès réception de la commande pour faire valoir son droit de rétractation.

Le client doit en faire la demande par mail à l'adresse suivante : flora-rosa@hotmail.fr

Les frais de retour seront à la charge du client et par le même transporteur utilisé par Gravésia pour la livraison de sa commande, soit Chronopost.

La commande devra être renvoyée dans un délai de 72H (si délai de rétractation écoulé) dans son emballage d'origine et ne devra pas avoir été porté ou utilisé. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. 

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